Política de Privacidade

Capital DF, Consórcio e Imobiliária LTDA, inscrita no CNPJ 24.303.129/0001-37, com sede no Venâncio Shopping, SCS Quadra 08, Bloco B-60, Lojas 243 e 244, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70333-900, é a controladora dos dados pessoais tratados no site e no aplicativo Grupo Capital.

Contato para assuntos de privacidade: contato@grupocapitaldf.com.br ou 61 3435-8333.

• Dados que você informa: nome, empresa (opcional), número de WhatsApp, solução de interesse e a mensagem que você escrever nos formulários de contato e simulação.
• Documentos da transferência: quando você envia documentos pelo site ou pelo aplicativo: nome, WhatsApp, CPF (opcional), administradora, observação e os arquivos que você anexar: identificação, comprovantes de endereço e de renda, certidão de estado civil e outros pedidos pela equipe.
• Área do cliente (aplicativo): se você é nosso cliente e entra com CPF ou CNPJ: o documento, a senha que você cria (guardada só em forma cifrada, que nem nós conseguimos ler), as suas cotas, boletos e comprovantes de lance que já mantemos para atender você, e o registro de quando você entra, abre um boleto ou faz um pedido.
• Dados de navegação no site: páginas visitadas, origem do acesso (incluindo parâmetros de campanha, como UTM), endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de atendimento: o histórico da conversa quando você opta por falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou telefone.

Os documentos podem trazer informações como filiação, renda e estado civil; usamos apenas para a análise que você pediu. Não coletamos de forma intencional dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.

• responder à sua solicitação e apresentar propostas de crédito, consórcio, carta contemplada, CGI ou imóveis;
• fazer a análise prévia de viabilidade da operação que você procura;
• analisar e conduzir a transferência de titularidade da carta, com os documentos que você enviar;
• mostrar as suas cotas, boletos e comprovantes de lance na área do cliente e proteger o seu acesso a ela;
• entrar em contato pelos canais que você informou;
• medir a performance do site e das campanhas, de forma agregada;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.

Tratamos seus dados com base no consentimento que você dá ao enviar um formulário ou documentos, na execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido, na execução do contrato que você já tem conosco (área do cliente), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

• Administradoras de consórcio e instituições financeiras parceiras, quando necessário para simular, analisar ou formalizar a operação que você pediu, inclusive os documentos da transferência;
• Prestadores de tecnologia que operam nossa infraestrutura, como hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, e-mail, analytics e plataformas de anúncio, entre eles o Kuota, o sistema de gestão onde ficam as cotas, os boletos e o acesso da área do cliente;
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais. Alguns desses parceiros podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias contratuais compatíveis com a LGPD.

No site, usamos cookies necessários (para o site funcionar) e, mediante o seu consentimento, cookies de análise e de publicidade, incluindo Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel. Você pode aceitar, recusar ou revisar sua escolha a qualquer momento pelo banner de consentimento e pelas configurações do seu navegador.

Além disso, medimos o uso do site por conta própria: contamos as páginas abertas e a posição dos cliques para saber o que precisa melhorar. Essa medição não usa cookie, não grava nada no seu aparelho e não registra seu IP: a identificação da sessão existe apenas na memória da aba e desaparece quando você recarrega a página. A localização se limita a cidade e estado, e os registros são apagados após 180 dias. Se o seu navegador enviar o sinal “Do Not Track”, nada é medido.

• Sem rastreamento: o aplicativo não usa cookies e não tem ferramentas de análise nem de publicidade.
• Seu perfil fica no aparelho: nome, WhatsApp, e-mail, cidade, interesses e foto que você preenche no perfil ficam salvos só no seu celular e não são enviados aos nossos servidores. Eles só chegam até nós quando você mesmo envia: numa mensagem de WhatsApp, que você vê antes de mandar, ou no envio de documentos, que já vem preenchido com seu nome e WhatsApp para você conferir. “Apagar meus dados”, no perfil, apaga o perfil do aparelho; documentos já enviados são excluídos a pedido, pelo contato desta política.
• Área do cliente: o acesso é liberado pelo seu consultor e o primeiro login usa um código de 6 números, que vale 10 minutos. A sessão fica guardada no cofre do aparelho (Keychain/Keystore). O boleto abre por um link que vale 5 minutos e não fica salvo no aparelho. “Apagar o meu acesso”, na área do cliente, apaga a sua conta do aplicativo e encerra todas as sessões; as cotas continuam no seu contrato com a administradora e no nosso cadastro, pelo prazo legal.
• Simulações: as contas dos simuladores e a união de cartas são feitas no próprio aparelho.
• Face ID: a área da equipe e a área do cliente podem pedir Face ID, Touch ID ou a senha do aparelho para abrir. Quem confere é o próprio iPhone, no aparelho; nada da sua biometria é enviado ao Grupo Capital.
• Documentos: o envio de documentos pelo aplicativo segue as mesmas regras do site, descritas nesta política. Câmera, fotos e arquivos só são acessados quando você toca para anexar, e só o que você escolher.
• Conteúdo do site: para mostrar cartas, imóveis, artigos e eventos, o aplicativo consulta o nosso site. Como em qualquer acesso à internet, o servidor recebe o endereço IP da conexão, usado só para entregar o conteúdo e por segurança.
• Vídeos e matérias: os vídeos abrem no navegador do sistema, dentro do aplicativo, com o player do YouTube em modo de privacidade aprimorada; o YouTube (Google) pode tratar dados da reprodução conforme a política dele. Matérias de imprensa abrem no site do veículo, que tem política própria.

Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, em regra, até 5 anos após o último contato. Os documentos da transferência são guardados pelo tempo da análise e da operação e pelo prazo legal que se aplicar a ela. Arquivos de um envio iniciado no aplicativo e não concluído são apagados automaticamente em até 48 horas. Os registros de acesso à área do cliente são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet. Dados de navegação no site são mantidos por até 26 meses. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@grupocapitaldf.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao painel interno e registro de atividade. Os documentos ficam em armazenamento privado, sem endereço público: a equipe abre cada arquivo por um link temporário. Nenhum sistema é 100% imune: se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.